Резюме на должность Менеджер по работе с клиентами

Обр
азование:   Высш
ее. Госу
дарст венны й Универс
ит ет Упр
авления. Финанс
овы й менеджмент.

2008- 2014гг. ( Спец
иалит ет) Дополнит
ель ное
обр азование:   Курсы я понс
кого я зы
ка * Школа Ким*.

2004- 2007гг. ( Тр ет
ий ур
овень владения я зы
ком, подт
вер ждающ
ие с ерт
иф икаты)

ПАО Сбер
банк Росс
ии

Ноя
брь

2015 - Ию нь 2016

Менеджер
по пр
одажам ( по-с овмест. И. О. Ру ководит
еля от
деления банка)

Осущ
ест вление
акт ивных
пр одаж и ус
лу г банка; консу
льт ир
ование клиент
ов по
вс ем
пр оду
кт ам и ус
лу гам
банка, включ
ая ипот
еку; пр
ивлеч ение
клиент ов
на обс
лу живание; оф
ор мление
банковс ких
пр оду
кт ов и ус
лу г; помощь
клиент ам в оф
ор млении
необх одимых
доку мент
ов; с оверш
ение тр
анзакц ионных
опер ац
ий в р амках
оф ор
мления пр
одаж и пост
пр одажного с опр
овождения клиент
ов; ведение
базы клиент
ов.

ООО ЛП Генер
ат ор

Менеджер
по пр
одажам

Октя
брь

2014 - Сентя
брь 2015

Пр езент
ац ия
пр оду
кт а и пр
едост авление
консу льт
ац ий
по-т ех
нич ес
ким вопр
ос ам
как пот
енц иаль
ны м, т ак и пост
оя нны м клиент
ам компании, вы
полнение планов
пр одаж, отс
леживание и контр
оль оплат, поис к / ведение / с опр
овождение клиент
ов.

АНОО Центр Иностр
анных Язы
ков "Express"

Сентя
брь

2013 - Сентя
брь 2014.

Менеджер
по р абот е с клиент
ами.

Консу
льт ир
ование клиент
ов по ус
лу гам
компании (ф из. лиц а и кор
пор ат
ивны е клиенты), пр
оведение т ест
ир ований и подбор ф ор
мы обуч
ения, ведение
баз данных
по уч
еникам, заполнение т аблиц
по ведомостя м пос
ещ аемост и занят
ий ( Excel),р еш
ение т екущ
их и возникающ
их пр
облем, с вя
занных с обуч
ением, пр
оведением занят
ий, уч
ебны ми
мат ер
иалами, р абот а с доку
мент ац
ией (сч
ет а, акты
для ор
ганизац ий, р абот
ающ их
по безналич
ному р асч
ету) и внутр
енними ф инанс
овы ми
пр огр
аммами ( ведение
кассы, р асх
од/ пр
их од), р абот а в CRM

Опыт
ведения и подготовки
документов.

Большой
опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки
документов.

Умение
вести переговоры, строить
долгосрочные отношения с клиентами.

Знание
делового этикета

Умение работать с большим
объемом информации.

Опыт
ведения и подготовки
документов.

Большой
опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки
документов.

Умение
вести переговоры, строить
долгосрочные отношения с клиентами.

Знание
делового этикета.

Умение
принимать ответственные решения в рамках своей
компетенции.

Грамотное своевременное
выполнение своих
обязанностей.

Ответственный и профессиональный
подход к работе